Descripción del empleo
Se busca una persona para trabajar como analista legal, centrada en dar asistencia y apoyo a clientes del mercado británico. Las tareas principales incluyen la comunicación directa por teléfono y correo electrónico para resolver consultas, gestionar incidencias y recopilar información pendiente. También se encarga de gestionar de forma activa la cartera de clientes, prestando especial atención a establecimientos con facturación media-alta que necesiten acciones de reactivación. Otra parte importante es mantener actualizadas las bases de datos y la documentación, asegurando que toda la información sea correcta para facilitar el trabajo diario.
Para este puesto se requiere un nivel de inglés nativo o de completa fluidez, tanto para conversaciones comerciales como técnicas. Se valora la experiencia previa en atención al cliente, sobre todo si ha sido por teléfono, ya que son fundamentales las habilidades de comunicación clara, la empatía y la capacidad de manejar distintas situaciones con profesionalidad. El ambiente de trabajo es dinámico y colaborativo, donde el apoyo mutuo y el trabajo en equipo son esenciales.
Las condiciones incluyen un contrato temporal de seis meses, con opción a renovación. El salario es mensual, con incentivos variables y un ticket restaurante. El horario es de 9:00 a 18:00 horas, en un modelo híbrido que combina trabajo presencial en la zona de Ifema, en Madrid, con teletrabajo.
Otros requisitos deseados
Nivel de inglés nativo o fluido completo para conversaciones comerciales. Experiencia previa en atención al cliente, preferentemente por teléfono. Buenas habilidades de comunicación.
