Descripción del empleo
Se necesita personal para atención al cliente en el sector de ascensores en Villaverde, con nivel bilingüe de catalán indispensable para la comunicación telefónica. La función principal consiste en resolver consultas e incidencias y registrar la información en los sistemas internos. Este rol es esencial para mantener un servicio eficiente a miles de usuarios que dependen del funcionamiento diario de los ascensores. Se valora una atención eficaz y cercana, que genere confianza en un sector que demanda rapidez y precisión.
La formación inicial permite adaptarse rápidamente al entorno de un Contact Center. Se ofrece oportunidad de crecimiento en un sector esencial con demanda constante. Los turnos rotativos de mañana y tarde fomentan la adaptabilidad. El trabajo tiene impacto directo desde el primer día, contribuyendo a la satisfacción del cliente.
Se requieren buenas habilidades comunicativas y orientación a la resolución de problemas. El manejo de herramientas ofimáticas y el registro de datos son fundamentales. La disponibilidad horaria para cubrir los turnos es clave. El puesto ofrece un proyecto estable con proyección para consolidar experiencia en atención al cliente.
Otros requisitos deseados
Formación Profesional de Grado Superior (FP2/CFGS) en Administración o similar.
Conocimientos de ofimática.
Nivel bilingüe de catalán (indispensable).
Experiencia previa en puestos de atención al cliente o call center.
Excelentes habilidades de comunicación.
Orientación al cliente y capacidad para resolver problemas.
Disponibilidad horaria.
