Descripción del empleo
La persona seleccionada atenderá a los clientes de forma telefónica y presencial, gestionará citas para reparaciones y mantenimiento, elaborará presupuestos iniciales y registrará cada vehículo documentando su estado y las peticiones concretas para trasladarlas al equipo técnico. También hará seguimiento de los trabajos en curso, informará sobre la evolución de cada vehículo y se encargará de la facturación y el cobro al finalizar el servicio.
Se valora una gran capacidad de organización para ordenar el flujo de trabajo del taller, programar tareas con eficacia y comunicarse con claridad tanto con clientes como con mecánicos. El entorno es dinámico, con ruido y actividad moderados, y exige iniciativa para resolver imprevistos y atender varias tareas a la vez manteniendo la profesionalidad y un buen servicio.
Se ofrece contrato estable conforme a la legislación vigente, de lunes a viernes con cierta flexibilidad horaria, salario competitivo según experiencia, alta en la Seguridad Social y posibilidades de formación y desarrollo profesional.
Otros requisitos deseados
Se requiere experiencia previa mínima de un año en puestos similares de atención al cliente, preferentemente en el sector de la automoción o talleres mecánicos. Es imprescindible poseer un excelente dominio del español para la comunicación oral y escrita, así como habilidades básicas de informática para el manejo de software de gestión de talleres y ofimática. La capacidad de organización, la orientación al detalle y las competencias para trabajar en equipo son fundamentales para el éxito en este rol.
