Descripción del empleo
Buscamos una persona proactiva y metódica para integrarse en nuestro departamento de soporte técnico y gestión postventa en Madrid. Tu misión principal será garantizar que nuestros clientes disfruten de una atención de primera, gestionando de forma coordinada todos los aspectos del servicio técnico. Esto abarca desde la tramitación de las órdenes de servicio hasta la supervisión detallada de los trabajos llevados a cabo, actuando como un punto clave de comunicación entre los clientes y nuestros equipos internos para informar sobre el progreso de sus peticiones y solucionar cualquier contratiempo.
También serás responsable de elaborar y mantener al día la información fundamental para que los pedidos se procesen sin problemas, además de llevar a cabo tareas administrativas y de apoyo que aseguren que todo funcione correctamente. En esta función, podrías colaborar en la preparación y revisión de la documentación requerida para operaciones de exportación, asegurando que se cumplan todas las normativas y que las transacciones internacionales se realicen con eficiencia.
Se valorará tu habilidad para adaptarte y tu precisión en el trabajo. Ofrecemos un ambiente ágil y de cooperación, con posibilidades de aprendizaje y crecimiento profesional.
Otros requisitos deseados
Se requiere titulación de Formación Profesional (Grado Medio o Superior) en el área de Administración o un campo similar. Es imprescindible contar con experiencia previa demostrable en el manejo del sistema SAP para la tramitación de pedidos y un buen dominio de Microsoft Office. Se valorará positivamente la fluidez en francés, tanto hablado como escrito, para la comunicación con diversos interlocutores. Se espera una experiencia mínima de 4 años en roles relacionados con la gestión de servicios y administración.
