Descripción del empleo
Se busca un técnico para la operación y soporte avanzado de incidencias en redes IP y sistemas de transmisión en Madrid. La labor principal consiste en analizar y resolver problemas técnicos complejos, recibiendo incidencias escaladas desde el equipo de primer nivel. Se realizará un diagnóstico profundo, se aplicarán soluciones correctivas y se validará la recuperación de los servicios. También se supervisarán las tendencias para prevenir fallos y se mantendrá una documentación detallada de cada caso. Habrá interacción con fabricantes y proveedores en situaciones críticas, así como apoyo y formación al equipo de nivel inicial, con propuestas de mejora continua.
El puesto es de jornada completa, con un contrato de tipo temporal y una dedicación de 37,5 horas semanales. El horario es en turno partido, de lunes a viernes, entre las 09:00 y las 18:00 horas, incluyendo los descansos establecidos por la normativa laboral.
Otros requisitos deseados
- Experiencia mínima de 2–4 años en entornos NOC o soporte de redes.
* Experiencia previa en funciones de Nivel 2 o similares.
* Certificaciones técnicas (CCNA/CCNP o equivalentes) altamente valorables.
* Conocimientos avanzados en redes IP: o Modelo OSI y pila TCP/IP o Routing y switching (OSPF, BGP) o Troubleshooting de red (análisis de tráfico, trazas, etc.) o VLAN, NAT, QoS
* Experiencia en entornos MPLS (L2/L3 VPNs).
* Valorable residencia cercana al puesto de trabajo.
- Formación en Telecomunicaciones, Ingeniería de Redes, Sistemas o áreas afines.
