Descripción del empleo
En Madrid, buscamos a una persona activa y con atención al detalle para formar parte de nuestro equipo. Tu principal cometido será la gestión completa de la facturación y el apoyo económico a nuestros clientes. Te encargarás de revisar y confirmar cada día todas las facturas antes de enviarlas, asegurándote de que los datos sean correctos y se ajusten a los precios acordados.
Tu trabajo implicará verificar a fondo los consumos de llamadas, datos y líneas activas. También deberás identificar y analizar cualquier posible fallo en los prorrateos, altas, bajas o cambios en los servicios. Gestionarás las refacturaciones que sean necesarias y te ocuparás de todos los trámites administrativos relacionados con los servicios y contratos, manteniendo la documentación al día y en regla.
También llevarás la gestión y seguimiento de las incidencias con los operadores para resolverlas cuanto antes, además de gestionar las reclamaciones de grupos y clientes. Serás el punto de contacto para resolver dudas sobre facturación, reuniendo la información necesaria para tramitar reclamaciones y hacer seguimiento de los casos hasta su cierre.
Serás clave en mantener y actualizar nuestras bases de datos de clientes y en organizar y archivar facturas y contratos. Buscamos a alguien con iniciativa, vocación de servicio, buena capacidad de análisis, atención a los detalles y resolución de problemas, con ganas de aprender y aportar al equipo. La colaboración y una comunicación clara son fundamentales. Contrato temporal.
Otros requisitos deseados
Formación Profesional de Grado Medio en Administración. Manejo avanzado de Excel (tablas dinámicas, fórmulas, informes). Persona organizada, con iniciativa, actitud de servicio, capacidad de análisis, atención al detalle, resolutiva y con ganas de aprender. Capacidad de trabajo en equipo y comunicación efectiva.
