Descripción del empleo
Se busca una persona para encargarse de la configuración y el soporte de sistemas telefónicos de las marcas Mitel OpenScape (Unify/Siemens) e Innovaphone. Será necesario familiarizarse con las aplicaciones relacionadas para poder ofrecer una asistencia de calidad a los clientes.
En el día a día, se brindará soporte técnico continuo a los sistemas y se colaborará con el equipo en el ámbito de actuación. Esto incluye la gestión de incidencias y solicitudes de cambio de forma remota, así como la supervisión de contratos y la actualización de los sistemas. Además, se mantendrá la documentación de configuraciones y procesos.
Se requiere una formación en el sector TI o técnico, un buen dominio del inglés y, preferiblemente, experiencia con los sistemas mencionados. Conocimientos en tecnología de redes como SIP, VoIP y enrutamiento serán de ayuda. Se valorará una forma de trabajar independiente, organizada y confiable, junto con una buena disposición para el trato con el cliente y el trabajo en equipo. El contrato es indefinido a jornada completa, con un salario bruto anual entre 22.000 y 26.000 euros.
