Descripción del empleo
Se busca operador o operadora para la atención de llamadas de emergencia en Málaga. La persona seleccionada debe tener capacidad de trabajo en equipo, una marcada orientación al cliente y habilidad para gestionar llamadas en situaciones difíciles, además de capacidad de superación en momentos de estrés o agobio.
El proceso de selección incluye una entrevista individual de carácter explicativo e informativo sobre el proceso formativo. Posteriormente, se desarrollará una formación de una semana teórico-práctica en horario de mañana o tarde, adaptándose a las circunstancias y peticiones del candidato, no remunerada, seguida de cuatro semanas de prácticas tutorizadas remuneradas.
Durante esta etapa, la persona deberá aprender a gestionar funciones como la atención de llamadas de emergencias y urgencias sanitarias, la movilización de recursos, el seguimiento de incidentes y el uso de herramientas informáticas especializadas para el registro de datos. Tras completar el proceso, pasará a formar parte de la plantilla. Contrato temporal, jornada completa, salario de 17.000 € a 20.000 € brutos anuales.
