Descripción del empleo
Se busca persona para unirse a nuestro equipo en Mataró, con un enfoque principal en mejorar la relación con nuestros clientes y distribuidores. La responsabilidad clave será asegurar que cada contacto con el cliente conduzca a una solución completa y positiva, cubriendo tanto aspectos técnicos como administrativos. Podrás gestionar el proceso completo de atención al cliente, desde responder preguntas iniciales y peticiones hasta resolver cualquier problema.
Este rol también implica una parte importante de apoyo comercial. Participarás en la identificación de potenciales clientes, en la creación de propuestas y presupuestos, y realizarás una selección inicial de contactos para el equipo de ventas. Serás un enlace esencial entre departamentos como Marketing, Administración, Logística y Ventas, promoviendo una comunicación clara y una coordinación efectiva. Mantener la información en nuestro sistema CRM/ERP de forma precisa es crucial para la fiabilidad de los datos y el buen funcionamiento general.
Se valora una actitud proactiva y buena capacidad para resolver problemas, junto con habilidades comunicativas para explicar aspectos técnicos de forma sencilla. Buscamos a alguien detallista que contribuya a mantener la calidad de nuestros servicios. Este puesto ofrece un entorno de trabajo dinámico para aplicar y crecer profesionalmente en gestión administrativa. Contrato temporal, jornada parcial.
Otros requisitos deseados
Experiencia mínima de 2-3 años en atención al cliente, preferiblemente en sectores tecnológicos o industriales. Formación técnica, tecnológica o administrativa (FP Grado Superior). Dominio avanzado de ofimática y experiencia previa trabajando con CRM y/o ERP. Alta capacidad de organización, orientación al detalle y espíritu colaborativo. Nivel medio de inglés (muy valorable). Conocimientos en administración de empresas agrícolas.
