Descripción del empleo
Buscamos a alguien con dotes para la organización y atención al detalle para un puesto de apoyo administrativo postventa. Tus responsabilidades incluirán la gestión de reclamaciones de garantía, el procesamiento de devoluciones de productos y la supervisión del correcto cumplimiento de todos los procedimientos relacionados.
También serás clave en la coordinación del estado de los pedidos con el departamento de recambios, resolviendo cualquier duda o incidencia referente a las referencias y despieces de los productos. Además, gestionarás la facturación de los servicios de posventa, manteniendo registros detallados y actualizados, y te encargarás de resolver problemas técnicos o de funcionamiento que puedan surgir.
Se valorará tu habilidad para priorizar y manejar varias tareas a la vez, comunicarte de forma clara tanto con clientes como con compañeros, y tu dominio de herramientas informáticas básicas. La capacidad para analizar situaciones, proponer soluciones efectivas y trabajar con precisión será fundamental para mantener la información al día.
Otros requisitos deseados
Experiencia:
Mínima de 12 meses
