Descripción del empleo
Se busca una persona con experiencia para liderar el equipo de recepción. La responsabilidad principal será la gestión del día a día en la recepción, asegurando que todo funcione de manera fluida y eficiente. Esto incluye organizar los horarios y las tareas del personal, así como supervisar su trabajo para garantizar que todas las funciones se cumplan correctamente.
Además, será fundamental mantener una comunicación constante con el equipo, promoviendo un ambiente de trabajo positivo y colaborativo. Se encargará también de supervisar el sistema de gestión de reservas, asegurando su correcto funcionamiento y la actualización de precios.
La persona seleccionada deberá ser capaz de atender y resolver las incidencias o peticiones de los clientes de forma proactiva y eficaz. También tendrá que coordinarse estrechamente con otros departamentos del hotel para garantizar una experiencia integral para el huésped. La jornada será completa, con un horario de lunes a viernes, de 09:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:00.
Otros requisitos deseados
Experiencia profesional:
3 a 5 años de experiencia
Estudios:
Mínimo grado superior en Turismo.
Se valorará liderazgo de equipos, así como experiencia en revenue management y estrategias de pricing y conocimiento de herramientas de gestión de hoteles.
