Descripción del empleo
Buscamos recepcionistas-conserjes para unirse a nuestro equipo en Pamplona. Las funciones principales incluyen la atención directa a los huéspedes, tanto en persona como a través de teléfono y correo electrónico, asegurando una experiencia agradable desde su llegada hasta su partida.
Entre las responsabilidades se encuentran la gestión completa de las reservas, el proceso de check-in y check-out, así como la tramitación de cobros. También se requerirá la resolución de cualquier incidencia que pueda surgir y la oferta de apoyo continuo al huésped, proporcionando información turística relevante de la zona.
Además, se llevarán a cabo tareas administrativas generales propias del puesto. Se ofrecen diferentes turnos de trabajo, incluyendo mañana (07:00-14:30), tarde (14:30-22:00), y un turno intermedio en temporada alta a convenir. La jornada es completa y la duración aproximada del contrato es de siete meses.
Otros requisitos deseados
Experiencia profesional:
1 a 3 años de experiencia
Estudios:
Mínimo una FP o Grado Medio de la rama de Hostelería y Turismo.
- Se valorará experiencia previa en recepción hotelera.
- Disponibilidad para turnos rotativos diurnos.
- Buen trato con el cliente, responsabilidad y actitud proactiva.
- Conocimientos de informática.
- Se valorará positivamente el conocimiento de los programas Ulises y MasterYield.
