Descripción del empleo
Necesitamos incorporar a una persona para atención al cliente en Paterna. El puesto requiere un buen dominio del idioma ucraniano y del inglés, además de un nivel C1 de español. Serás la persona de referencia para los clientes, gestionando sus consultas y apoyándoles en todo lo que necesiten a través de teléfono, email y WhatsApp.
Una parte importante de tus funciones será la gestión completa de repatriaciones de fallecidos. Esto implica una gran dosis de sensibilidad y empatía al tratar con familias en momentos delicados. Tendrás que coordinar con consulados, aerolíneas, aseguradoras y otros organismos para que todos los procesos se desarrollen de forma correcta y respetuosa. También realizarás gestiones administrativas necesarias.
Se valorará la experiencia previa en puestos similares o en entornos administrativos, así como un buen manejo de herramientas informáticas como el paquete Office. Es indispensable contar con vehículo propio para poder acceder al lugar de trabajo.
Otros requisitos deseados
Experiencia previa en entornos administrativos y/o atención al cliente. Manejo del paquete Office. Nivel C1 de español, inglés y ucraniano. Vehículo propio para acceder al centro de trabajo.
