Descripción del empleo
Se ofrece un puesto de atención al cliente en portugués, con trabajo presencial en Paterna (Valencia). La función principal es atender consultas y resolver incidencias por teléfono y correo electrónico, gestionando la información de los clientes en los sistemas internos. También se coordina con otros departamentos para ofrecer un servicio completo.
El horario es rotativo, con turnos de mañana y tarde que cambian cada semana. Existe la posibilidad de que el contrato se convierta en indefinido según las condiciones. Se valora tener nociones básicas de óptica, aunque no es obligatorio. El ambiente es dinámico y se trabaja en equipo, buscando personas empáticas, proactivas y con capacidad para manejar varias tareas a la vez. Se ofrece formación continua.
Es imprescindible un nivel avanzado de portugués hablado y escrito. La experiencia previa en atención al cliente es un plus, pero no necesario.
Otros requisitos deseados
Al menos 1 año de experiencia. Excelente dominio del portugués hablado y escrito. Habilidades de comunicación y empatía. Capacidad para trabajar en equipo y multitarea. Orientación al cliente y resolución de problemas. Conocimiento básico de herramientas informáticas y sistemas CRM. Disponibilidad para trabajar en turnos presenciales en Paterna.
