Descripción del empleo
Se necesita una persona para unirse al equipo de atención al cliente en Paterna. Este puesto es clave para ofrecer un servicio de calidad y cercano en momentos delicados para las familias. Serás la persona de contacto principal, encargada de la comunicación por teléfono, correo electrónico y WhatsApp, brindando apoyo y guiando a los clientes.
Las tareas consistirán en la gestión de servicios funerarios, tanto a nivel nacional como en traslados internacionales, lo que requiere mucha empatía y profesionalidad. Deberás mantener un trato cercano y comprensivo con las familias, ayudándolas con los trámites. También participarás en la revisión y negociación de presupuestos, buscando las mejores opciones para los clientes. Además, llevarás a cabo gestiones administrativas para asegurar que todo esté en orden.
Se valora experiencia en administración y atención al cliente, así como buen manejo de Office. Es indispensable un nivel nativo de español y valenciano. Se valorará que conozcas otros idiomas. Es necesario contar con vehículo propio para poder desplazarte.
Otros requisitos deseados
Experiencia previa en entornos administrativos y/o de atención al cliente. Manejo del paquete Office. Español y valenciano nativos. Vehículo propio para acceder al centro de trabajo.
