Descripción del empleo
Se busca personal administrativo para la gestión de postventa en Peñíscola, Castellón. Las funciones principales implican la administración de toda la documentación relativa a los servicios de posventa, asegurando que esté completa y al día. También se encargará del seguimiento de las peticiones de los clientes, gestionar la recepción de pedidos y garantías, y coordinar la logística de los recambios necesarios.
Este puesto ofrece una oportunidad de desarrollo profesional en el sector de la automoción. El contrato es temporal, con la posibilidad de pasar a indefinido, ofreciendo así estabilidad laboral. La jornada es completa, centrada en el horario de mañana. Se proporcionará formación inicial y continua para facilitar el desempeño en el puesto, permitiendo al empleado ser parte activa en la mejora de procesos y la experiencia del cliente.
Las responsabilidades incluyen la atención a consultas y quejas de clientes, buscando soluciones efectivas y personalizadas, así como el mantenimiento de un registro de incidencias. También se participará en la elaboración de informes sobre la actividad de postventa y se propondrán mejoras para optimizar la experiencia del cliente. Se requiere experiencia previa en administración, preferiblemente en postventa o atención al cliente, así como conocimientos básicos del sector automoción. Es indispensable tener buen manejo de herramientas informáticas y capacidad de organización.
