Descripción del empleo
Se buscan recepcionistas-conserjes para un destacado hotel en Peñíscola. Las responsabilidades incluirán la gestión completa de check-in y check-out, así como la atención directa al público. También será necesario resolver cualquier incidencia o reclamación que surja durante la jornada, siguiendo las directrices establecidas.
La persona seleccionada se encargará de la facturación, el cobro de servicios y el cierre de caja al finalizar su turno. Además, se ofrecerá apoyo al resto del personal de recepción y conserjería en caso de ausencias. Una de las tareas consistirá en atender el servicio de Room Service si algún cliente lo solicita, principalmente durante el turno de noche.
Se ofrece una jornada de 20 horas semanales, con la opción de realizar horas complementarias. El horario será continuado, bien por la mañana (de 08:00 a 16:00) o por la tarde (de 16:00 a 00:00). Se disfrutarán de dos días libres a la semana.
Otros requisitos deseados
* Formación básica: Diplomatura, preferentemente en Turismo o Grado Superior en Gestión de Alojamientos Turísticos o Grado Superior en Guía Turístico o Grado superior en organización de eventos.
* Dominio del idioma español.
* Nivel B1 Inglés acreditado.
* disponibilidad para trabajar en el horario indicado
Se valorará:
* Conocimientos informáticos a nivel usuario, aplicaciones de gestión hotelera, curso de atención al/la cliente/a y/o protocolo.
* Habilidades sociales: Buen/a comunicador/a, empatía, asertividad, escucha activa, resolutivo/a.
* Se valorarán conocimientos de idioma francés y /o alemán.
