Descripción del empleo
Se busca personal para trabajar como recepcionista-conserje en un hotel de Peñíscola. Las funciones principales incluirán la gestión de las llegadas y salidas de los clientes, atendiendo siempre al público de manera eficaz. También se encargará de resolver cualquier incidencia o reclamación que pueda surgir durante el turno, siguiendo las directrices establecidas.
La responsabilidad de la facturación, el cobro y el cierre de caja recaerá en esta persona. Además, se ofrecerá apoyo al resto del equipo de recepción y conserjería en caso de ausencias. Una tarea importante será también atender el servicio de Room Service si algún cliente lo solicita durante la noche.
Se ofrece un contrato temporal con una jornada de 20 horas semanales, con la posibilidad de realizar horas complementarias. El horario combinará dos noches a la semana, de medianoche a las ocho de la mañana, con algunas tardes de cuatro de la tarde a medianoche.
Otros requisitos deseados
* Formación básica: Diplomatura, preferentemente en Turismo o Grado Superior en Gestión de Alojamientos Turísticos o Grado Superior en Guía Turístico o Grado superior en organización de eventos.
* Dominio del idioma español.
* Nivel B1 Inglés acreditado.
* Disponibilidad de trabajar en horario nocturno
Se valorará:
* Conocimientos informáticos a nivel usuario, aplicaciones de gestión hotelera, curso de atención al/la cliente/a y/o protocolo.
* Habilidades sociales: Buen/a comunicador/a, empatía, asertividad, escucha activa, resolutivo/a.
* Se valorarán conocimientos de idioma francés y /o alemán.
