Descripción del empleo
Estamos buscando un/a recepcionista de hotel para uno de nuestros clientes en Salou. Las tareas a desempeñar son las siguientes:
* Atención al cliente: recepción y asistencia a los huéspedes durante su estancia.
Gestión de reservas: control de entradas, salidas y modificaciones de reservas.
Check-in y check-out: registro de huéspedes y gestión de pagos.
Información y orientación: proporcionar datos sobre el hotel, servicios disponibles y puntos de interés turísticos.
Atención telefónica y por correo electrónico: responder consultas y gestionar solicitudes.
Coordinación con otros departamentos: comunicación con limpieza, mantenimiento y servicio de habitaciones para garantizar una estancia óptima.
Resolución de incidencias: gestionar quejas, imprevistos y necesidades especiales de los clientes.
Jornada parcial de 20 horas semanales entre lunes y domingo en turno rotativo de mañana, tarde y noches con los descansos establecidos por ley.
Otros requisitos deseados
- Experiencia como recepcionista de hotel.
* Buscamos a una persona dinámica, organizada y comprometida.
* Valorable residencia cercana al puesto de trabajo.
- Castellano y catalán hablados y escritos correctamente.- Nivel alto de inglés.
GM en Gestión administrativa, Turismo o similar.
