Descripción del empleo
Las principales responsabilidades del puesto incluyen la gestión completa del check-in y check-out de los huéspedes, asegurando un proceso eficiente y agradable para cada cliente. También se requiere proporcionar información detallada y asistencia a los huéspedes sobre todos los servicios e instalaciones que ofrece el hotel, respondiendo a sus preguntas y anticipando sus necesidades.
Además, se espera la venta de productos del hotel, utilizando técnicas de upselling para maximizar los ingresos. La gestión de reservas, la realización de facturas y cobros, así como el arqueo de caja, son tareas esenciales. Asimismo, se colaborará en la atención de la centralita telefónica de la recepción, gestionando incidencias y realizando un seguimiento exhaustivo de los clientes para garantizar su satisfacción.
Se requiere tener estudios relacionados con turismo y/o bachillerato y experiencia mínima de un año. El dominio avanzado de inglés y francés es imprescindible, así como conocimientos específicos en gestión hotelera, recepción y reservas. Se valorará positivamente residir en la zona. Se ofrece contrato indefinido con turnos rotativos de mañana, tarde y noche.
