Descripción del empleo
Se necesita una persona para unirse a un equipo en San Juan de Aznalfarache, centrándose en mantener a los clientes y recuperar servicios. La tarea principal consistirá en llamar a usuarios que han comunicado su intención de darse de baja, con el fin de proponerles opciones y ofertas para que reconsideren su decisión. También se contactará a antiguos clientes para ver si estarían interesados en volver a contratar los servicios.
Para desempeñar bien este trabajo, es importante tener facilidad para hablar, convencer y solucionar problemas, buscando siempre que el cliente esté contento y se alcancen los objetivos de negocio. Se valorará la habilidad para comunicarse de forma clara, tener un buen manejo del ordenador y hacer cálculos, sobre todo al explicar los ahorros y ventajas a los clientes.
Se ofrece una formación de 100 horas en San Juan de Aznalfarache. El contrato será temporal de dos meses, con muchas posibilidades de continuar según el rendimiento. La jornada puede ser de 20, 25, 30 o 32 horas semanales, con horarios flexibles por las tardes o partidos, de lunes a viernes o de lunes a jueves. Se trabajará de forma híbrida, combinando la oficina y el teletrabajo, permitiendo un 75% a distancia después de un período inicial.
Otros requisitos deseados
Residencia en Sevilla o alrededores. Buena dicción. Manejo informático. Habilidad para cálculos numéricos. Perfil comercial. Experiencia en sector Energético y/o Contact Center. Organización, dinamismo y buenas capacidades comunicativas. Dominio de herramientas ofimáticas. Alto dominio de herramientas informáticas. Habilidad con cálculos numéricos. Experiencia de 1 año en puestos similares. Formación mínima: Educación Secundaria Obligatoria (ESO).
