Descripción del empleo
El puesto consiste en la gestión administrativa diaria y la atención al cliente por teléfono, correo electrónico y otros canales, garantizando respuestas precisas y rápidas. Se procesan y archivan documentos clave como pedidos y facturas, manteniendo un sistema ordenado. También se actualiza la base de datos de clientes y se generan informes operativos. Las funciones se realizan en Santa Maria de Palautordera.
Se requiere dominio de Microsoft Office (Word, Excel y Outlook), capacidad para trabajar bajo presión y cumplir plazos, excelentes habilidades de comunicación en español, orientación al cliente y resolución de problemas. La colaboración con otros departamentos es esencial para integrar procesos y asegurar una buena experiencia.
El entorno es dinámico y colaborativo. Se ofrece un contrato estable con posibilidades de desarrollo, formación continua y condiciones laborales según el convenio colectivo del sector.
Otros requisitos deseados
Se requiere experiencia previa mínima de dos años en puestos similares de atención al cliente o administración. Es imprescindible un dominio sólido del paquete Microsoft Office (Word, Excel, Outlook) y excelentes habilidades de comunicación en español, tanto verbal como escrita. Se valorará la experiencia en el sector de servicios o suministros industriales, así como conocimientos básicos en sistemas de gestión de relaciones con clientes (CRM). Se considera un requisito formativo mínimo un Certificado de Profesionalidad de Nivel 1 o Garantía Social, acompañado de al menos un año de experiencia laboral demostrable. Se busca a una persona proactiva, orientada al cliente y capaz de trabajar cumpliendo plazos en entornos que pueden requerir gestión bajo presión.
