Descripción del empleo
El puesto se centra en atender de forma directa y profesional a los clientes en una tienda ubicada en Santiago de Compostela. Las tareas principales incluyen ofrecer información clara sobre los productos y servicios disponibles, resolviendo dudas y consultas con atención y paciencia. También es importante registrar de manera detallada cada comunicación con el cliente, documentando consultas, soluciones y cualquier seguimiento necesario.
Se gestionan las incidencias que puedan surgir, buscando resolver los problemas de forma eficiente para mantener la satisfacción del cliente. Otra labor clave es introducir y actualizar datos en los sistemas informáticos, asegurando que la información sea precisa y esté al día. Además, se elaboran reportes periódicos de las tareas realizadas y se supervisa el cumplimiento de los objetivos marcados, contribuyendo así a la mejora continua del servicio.
El trabajo implica interactuar constantemente con el público y manejar herramientas tecnológicas, adaptándose a diferentes situaciones. Se desarrolla en un ambiente dinámico donde la comunicación efectiva y la organización son esenciales para el buen funcionamiento del equipo y el éxito del día a día.
Otros requisitos deseados
Se requiere tener una actitud proactiva, demostrar compromiso con las tareas asignadas y una clara orientación a resultados. Es fundamental poseer habilidades sólidas de comunicación y negociación para interactuar eficazmente con clientes. Se valora la capacidad de trabajar bajo presión y acostumbrado al cumplimiento de objetivos específicos. Es importante mostrar motivación para aprender y afrontar nuevos retos profesionales. La formación mínima exigida es la Educación Secundaria Obligatoria. Se necesitan conocimientos básicos de informática para el manejo de sistemas. Se requiere al menos un año de experiencia previa en roles similares.
