Descripción del empleo
Se necesita personal para gestionar la validación de pedidos y dar soporte digital en Santpedor. Las tareas incluyen asegurar que los pedidos lleguen correctamente a producción con toda la información técnica necesaria, gestionar equipos digitales comercializados, y coordinar equipos internos y clientes para garantizar calidad y eficiencia. También se debe liderar los criterios técnicos de validación, supervisar casos complejos, y brindar soporte técnico al equipo. Además, se coordinan los flujos entre oficina técnica, producción, comercial, atención al cliente y postventa, velando por la correcta generación de órdenes de fabricación.
Se gestionan técnicamente equipos digitales dentales: configuración, implantación, incidencias y seguimiento, dando soporte en software, hardware, CAD/CAM y entornos digitales. Se actúa como interlocutor técnico con clientes en casos complejos y se impulsan mejoras continuas en procesos y herramientas digitales.
La jornada es completa, de 40 horas semanales, de lunes a viernes, en turno partido de 09:00 a 18:00 con los descansos establecidos por ley.
Otros requisitos deseados
- Experiencia mínima de 3-5 años en laboratorio protésico, producción personalizada o entorno similar.
* Capacidad de liderazgo, organización y resolución de problemas.
Habilidades comunicativas y orientación al cliente. Se valorará experiencia en soporte técnico y coordinación de equipos. Valorable residencia cercana al puesto de trabajo.
Catalan y Castellano hablado, escrito correctamente. Inglés - Alto
- Formación en Prótesis Dental o similar. - Conocimientos en CAD/CAM, fabricación digital, impresión 3D o maquinaria CNC de laboratorio.
