Descripción del empleo
Se busca una persona para un puesto de gestión administrativa en el área de backoffice en Sevilla, con modalidad de teletrabajo.
Las funciones principales incluirán la gestión y resolución de incidencias para reprocesar peticiones. Esto implicará la realización de trámites, consultas y contacto telefónico con clientes para solicitar y verificar datos, así como requerir documentación. Se trata principalmente de llamadas de emisión.
Se requiere un Ciclo Formativo de Grado Medio y un buen manejo de Microsoft Office 365, especialmente Excel. Es necesaria experiencia previa en puestos administrativos de backoffice. Se valorará experiencia en procesos de contratación energética, conocimientos de Cosmos o Salesforce, habilidad para gestionar procesos complejos, capacidad organizativa, experiencia en atención telefónica y comunicación escrita, así como un enfoque productivo y compromiso con los resultados.
La modalidad es 100% teletrabajo, con una posible semana de formación presencial en Sevilla. El contrato es eventual por 3 meses, con posibilidad de pasar a plantilla. La jornada es completa, 40 horas semanales, con horario rotativo de lunes a domingo entre las 14:00 y las 22:00h, o de 12:00 a 20:00h, incluyendo festivos. Se disfrutarán de dos días de descanso semanales. El salario bruto anual es de 17.567 euros.
