Descripción del empleo
La posición se centra en el control y análisis de las operaciones logísticas de distribución, con un seguimiento diario de las rutas mediante herramientas específicas de gestión. Se realizará un análisis comparativo entre los tiempos planificados y los tiempos reales de ejecución, identificando cualquier desviación, analizando sus causas y proponiendo acciones correctoras concretas. Además, se llevará el seguimiento de diversos indicadores de rendimiento, conocidos como KPIs, que incluyen la productividad, la puntualidad, la eficiencia y la calidad general del servicio prestado, elaborando para ello informes periódicos de seguimiento y análisis de resultados que permitan una visión clara del desempeño operativo.
Otra parte fundamental del rol consiste en la optimización continua de las rutas y el soporte directo al equipo de reparto, manteniendo un contacto fluido con los repartidores para resolver incidencias operativas y ayudar a corregir desviaciones. Se brindará apoyo activo en la mejora de la planificación y organización de las rutas, asegurando el cumplimiento de los objetivos diarios y los estándares de servicio establecidos. Este trabajo conlleva la detección constante de oportunidades de mejora para incrementar la eficiencia general del proceso y reducir la aparición de incidencias, contribuyendo así a una operación más fluida y confiable.
Finalmente, la posición incluye la realización de auditorías operativas en el campo, mediante acompañamientos periódicos a los repartidores durante el desarrollo de sus rutas. Esta actividad permite una verificación presencial de la correcta ejecución de los procesos de entrega y el control del cumplimiento de los protocolos establecidos, incluyendo los procedimientos de manipulación de la mercancía. La observación y análisis de los tiempos reales de operación en campo es clave para identificar mejoras en los métodos de trabajo y para documentar buenas prácticas, culminando en la elaboración de informes de auditoría detallados y el seguimiento de las acciones correctoras acordadas.
Otros requisitos deseados
Se requiere experiencia previa en áreas como logística, transporte, distribución, control de procesos u operaciones. Es imprescindible un buen manejo de herramientas informáticas, destacando el dominio de Excel. El candidato debe tener capacidad para trabajar con datos, indicadores de rendimiento y herramientas de seguimiento operativo. Se valorará positivamente la experiencia específica en seguimiento de rutas, control de tiempos o gestión operativa. Es un requisito obligatorio poseer el carnet de conducir de clase B y disponibilidad para realizar acompañamientos en ruta durante la jornada laboral. Se requiere formación de nivel universitario, preferentemente en áreas relacionadas con la administración logística.
