Descripción del empleo
Puesto de Gestor/a Telefónico en Torrejón de Ardoz.
Serás la persona encargada de coordinar la asistencia a clientes, gestionando eficientemente las averías e incidencias. Mantendrás informadas a todas las partes sobre el progreso de la gestión, desde el reporte inicial hasta la solución definitiva. Una parte importante de tu trabajo será registrar y actualizar en tiempo real toda la información necesaria en nuestro sistema de gestión.
Se requiere fluidez en italiano e inglés para comunicarte con nuestra clientela internacional. Buscamos personas organizadas, detallistas y con buena capacidad para trabajar bajo presión, manejando varias tareas a la vez. La experiencia previa en atención al cliente o centros de contacto será valorable.
Otros requisitos deseados
Nivel alto de italiano e inglés. Se valorará experiencia en atención al público/cliente, asistencia en carretera, contact center o puesto similar. Es necesario disponer de coche para poder desplazarse a la oficina debido a los turnos rotativos.
