Descripción del empleo
La posición de atención al cliente es fundamental para garantizar una experiencia positiva y resolutiva para los usuarios de la tienda. El rol implica ser el primer punto de contacto, proporcionando información precisa sobre la compañía, su catálogo de productos y los servicios disponibles. El trabajo requiere un registro meticuloso y continuo de todas las interacciones con el cliente para asegurar un seguimiento adecuado y una base de datos actualizada.
Las responsabilidades principales incluyen la atención y resolución eficiente de dudas y consultas, así como la gestión proactiva de cualquier incidencia que pueda surgir. Además, se realizarán tareas de introducción de datos en los sistemas internos del cliente, manteniendo la integridad y precisión de la información. El puesto exige un reporte regular de actividades y un firme compromiso con el cumplimiento de los objetivos establecidos por la organización.
Este entorno dinámico busca profesionales capaces de adaptarse a las necesidades del cliente, priorizando la claridad en la comunicación y la búsqueda de soluciones prácticas. El objetivo final es contribuir a la satisfacción del cliente y al buen funcionamiento operativo de la tienda, reforzando la imagen de la empresa a través de un servicio de calidad y atención al detalle.
El contrato es temporal y estable, con un salario acorde al convenio nacional de Call Center, y turno parcial de 16:00 a 20:00 horas.
Otros requisitos deseados
Se requiere Educación Secundaria Obligatoria y conocimientos básicos de informática, junto con al menos un año de experiencia en roles similares.
