Descripción del empleo
Estamos buscando a alguien para encargarse de la gestión completa de siniestros de daño material en el sector de automóviles. Tu labor será atender a nuestros asegurados por teléfono, ocupándote de todo lo relacionado con los siniestros de vehículos declarados. Esto abarca tanto las reparaciones como las indemnizaciones, siempre buscando que el cliente esté contento y bien informado.
Será importante que revises a fondo las peritaciones y los presupuestos de las reparaciones para asegurarte de que todo esté correcto y se adapte a lo que necesita el asegurado. También te encargarás de aprobar los pagos y gestionar las indemnizaciones, para que el proceso sea rápido y claro. Necesitamos que sepas resolver situaciones complicadas, pensando siempre en el cliente y buscando las mejores salidas.
Se espera que tengas al menos un año de experiencia tramitando siniestros de coches. Es fundamental que se te den bien la resolución de problemas, tomar decisiones y que te comuniques de maravilla, siempre con el objetivo de que el cliente quede satisfecho. Se valorará si conoces los siniestros del hogar o si has trabajado antes en atención al cliente. Se pide tener un título de Formación Profesional de Grado Medio o Bachillerato.
Otros requisitos deseados
Experiencia demostrable de al menos 1 año en tramitación de siniestros de autos. Competencias en resolución de conflictos y toma de decisiones. Habilidades de comunicación y orientación al cliente. Titulación de Formación Profesional de Grado Medio o Bachillerato.
