Descripción del empleo
Estamos buscando personas con buena disposición para unirse a nuestro equipo como Agentes de Atención al Cliente en banca online, con sede en Valencia. Vuestra principal tarea será la de dar soporte a los clientes, resolviendo sus dudas sobre productos y servicios bancarios a través de canales digitales.
Será necesario gestionar las llamadas que lleguen de los clientes, proporcionando información clara y precisa sobre los distintos servicios financieros. Además, tendréis que encargaros de resolver cualquier incidencia que surja de manera ágil y profesional, siempre buscando detectar oportunidades para ofrecer otros productos o servicios que puedan interesarles, manteniendo una atención de calidad.
Se ofrece un contrato temporal inicial de dos meses, con la posibilidad de alargar la estancia si todo va bien, ya que se trata de un servicio estable. El trabajo es de lunes a domingo y el salario se ajustará a lo estipulado en el convenio del sector Contact Center. Hay disponibles turnos de mañana, de 08:00 a 16:00, y turnos partidos, de 10:00 a 15:00 y de 16:00 a 19:00, ambos de 30,5 horas semanales.
Otros requisitos deseados
* Experiencia en atención al cliente, preferiblemente en el sector bancario.
* Disponibilidad para turnos flexibles.
* Habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
* Orientación a resultados y resolución de problemas.
* Conocimientos básicos de productos y servicios financieros.
* Valorable formación en finanzas o negocios.
