Descripción del empleo
Se necesita una persona para encargarse de la atención al público y el apoyo administrativo en un concesionario oficial en Valencia. Tu trabajo será ser el primer contacto para nuestros clientes, asegurando que tengan una experiencia muy buena, ya sea en persona o por teléfono. Tendrás que manejar las llamadas y visitas, dirigiendo a la gente al departamento que necesite y proyectando una imagen profesional y amable. Tu papel será esencial para que todo funcione bien cada día, asegurando que cada cliente reciba un trato excelente y que la información se maneje con cuidado.
Tus tareas diarias incluirán organizar y gestionar las citas para el taller y las ventas, coordinando las agendas. También te encargarás de clasificar, archivar y llevar toda la documentación, asegurándote de que esté bien registrada y sea fácil de encontrar. Ofrecerás ayuda con tareas administrativas y contables sencillas, como registrar facturas, controlar albaranes y revisar expedientes. Además, gestionarás el correo y los emails, haciendo seguimiento de las peticiones de los clientes. Mantendrás al día la información en nuestro sistema, trabajando codo con codo con los equipos de ventas y taller para mejorar la atención y la gestión de documentos, incluyendo el apoyo con la documentación de vehículos.
Se busca a alguien con iniciativa, que se desenvuelva bien y tenga capacidad para solucionar problemas, con ganas de crecer profesionalmente en un sector consolidado.
Otros requisitos deseados
Se requiere una formación académica en áreas como Relaciones Laborales, Administración, Contabilidad o campos afines. Es indispensable contar con una experiencia mínima de 3 años en puestos de recepción, atención al cliente o administración general. Se valorará positivamente haber desempeñado funciones similares en concesionarios o dentro del sector de la automoción. Se espera un buen manejo de herramientas ofimáticas y se valorará el conocimiento o experiencia con sistemas ERP, siendo Kriter un plus. Es necesario tener un nivel básico de inglés para la comunicación con clientes. Se valorará también un nivel alto de valenciano. Se busca una persona con capacidad para resolver incidencias, un alto nivel de compromiso, atención al detalle y habilidad para el trabajo en equipo, mostrando siempre una actitud dinámica y proactiva.
