Descripción del empleo
El trabajo consiste en gestionar de forma completa las operaciones de mantenimiento industrial para distintos clientes del sector. La persona estará a cargo de organizar y supervisar todas las tareas que se realizan en campo, asegurándose de que los trabajos cumplan con los plazos y los niveles de calidad esperados. Esto implica planificar con cuidado tanto las actividades programadas como las urgentes, usando los recursos de la mejor manera posible para reducir al mínimo el tiempo en que los equipos del cliente dejan de funcionar.
Una parte esencial del rol es servir como el principal punto de contacto entre la empresa y el cliente industrial. Se necesita mantener una comunicación constante y clara, dar respuesta rápida a cualquier incidencia, informar cómo van las intervenciones y manejar las expectativas del cliente, siempre con una actitud de servicio. Esta coordinación continua ayuda a mantener la satisfacción del cliente y a construir relaciones de trabajo sólidas a largo plazo.
También se debe llevar un control detallado de los aspectos económicos y administrativos de cada servicio. Esto incluye crear y revisar órdenes de compra, así como controlar los costos de mano de obra, materiales y otros gastos. El objetivo es garantizar que cada proyecto sea rentable y mantenga un margen adecuado, sin descuidar la eficiencia operativa ni la calidad técnica de todas las intervenciones.
Otros requisitos deseados
Se requiere experiencia previa mínima de varios años en coordinación técnica, planificación de servicios o administración dentro de entornos industriales. Es muy valorable haber trabajado previamente en roles técnicos como electromecánico, mantenimiento o servicio de asistencia técnica. Es imprescindible poseer conocimientos técnicos suficientes para comprender la naturaleza de las averías, evaluar los tiempos reales de intervención y organizar de manera eficiente los equipos de campo.
