Descripción del empleo
Se requiere una persona con experiencia en administración comercial para unirse al equipo de Customer Service. La posición se centra en la atención al cliente, tanto en comunicación oral como escrita, y en la gestión de todas las operaciones relacionadas con presupuestos, pedidos, facturación y posibles devoluciones.
Las responsabilidades incluyen la coordinación del transporte de pedidos para el mercado nacional y el mantenimiento actualizado de la base de datos de clientes y vendedores. También se encargará de resolver consultas diversas de los clientes, gestionar el envío de muestras y material promocional, y solucionar incidencias que puedan surgir. Además, será clave asegurar la calidad y organización del archivo digital del departamento, y ofrecer soporte en la preparación de envíos de exportación y eventos internacionales.
Se valora la experiencia previa en atención al cliente, un nivel alto de inglés (otros idiomas son una ventaja), y un buen manejo del paquete Office. Es necesario tener conocimientos de herramientas ERP y bases de datos, así como una comunicación efectiva orientada a la satisfacción del cliente. Se buscan habilidades para trabajar en equipo, priorizar tareas y gestionar el tiempo eficientemente. La jornada laboral es de lunes a viernes, en horario fijo de 9 a 17 horas.
