Descripción del empleo
Buscamos un/a técnico/a de postventa y servicio para dar soporte a clientes en la zona de Villanueva de la Cañada. La persona seleccionada se encargará de dar seguimiento a las reclamaciones o consultas técnicas, asegurando la satisfacción del cliente en cada paso del proceso.
Entre las tareas a realizar, se incluyen la asistencia telefónica para resolver dudas técnicas, ofrecer soporte sobre productos, solucionar problemas de instalación y gestionar garantías. También será responsable de gestionar los casos de garantía en la página web y realizar el seguimiento y resolución de tickets a través de la plataforma FreshDesk.
Además, se requiere experiencia y conocimientos en instalaciones eléctricas (AC y DC), montaje de equipos eléctricos, electrónicos y mecánicos, y la capacidad de interpretar esquemas eléctricos y planos de montaje. Es importante contar con un buen nivel de inglés y manejo del paquete Office, así como el carnet de carretillero/a. Se ofrece un contrato inicial temporal con posibilidad de estabilidad, jornada intensiva en verano y salario según convenio.
