Descripción del empleo
El puesto consiste en atender a cada persona que entra en la tienda, ofreciendo una experiencia de compra cuidada y cercana. El trabajo diario incluye escuchar las necesidades del cliente, recomendarle productos que se ajusten a lo que busca y acompañarle desde que llega hasta que recoge su pedido, resolviendo cualquier duda o incidencia que pueda surgir.
Entre las tareas habituales está asesorar de forma personalizada, gestionar consultas y coordinar las entregas, además de ocuparse del servicio postventa para asegurar que todo queda resuelto. También se supervisa que la tienda esté ordenada y atractiva, se realizan labores administrativas básicas y se atienden llamadas telefónicas. El rol requiere autonomía para manejar varias responsabilidades a la vez y mantener el buen funcionamiento del establecimiento.
Para tener éxito es importante construir relaciones con los clientes basadas en la confianza y la empatía, así como tener orientación comercial para detectar oportunidades y cerrar ventas con eficacia. El manejo de herramientas informáticas básicas facilita el día a día. Se trata de un contrato que ofrece estabilidad y responsabilidad dentro de un entorno centrado en la calidad del servicio.
Otros requisitos deseados
Experiencia mínima de 1 año en venta consultiva. Se valorará experiencia en sectores como colchonería, mobiliario, sofás o descanso. Se requieren habilidades de empatía, escucha activa y capacidad para generar confianza. Orientación comercial y enfoque en resultados. Capacidad para gestionar múltiples responsabilidades, incluyendo tareas administrativas y atención telefónica. Manejo de herramientas informáticas básicas. Disponibilidad para el horario establecido.
