Descripción del empleo
Únete a nuestro equipo como Asesor/a de Descanso y Atención al Cliente y conviértete en la voz que guía a nuestros clientes hacia la solución perfecta. Si tienes vocación por el servicio, te encanta escuchar activamente y disfrutas ayudando a las personas a encontrar lo que necesitan, este puesto está diseñado para ti. Serás el punto de contacto principal, brindando soporte y asesoramiento experto a través de diversos canales para asegurar una experiencia de cliente excepcional.
En tu día a día, tendrás la oportunidad de interactuar con clientes, resolver sus consultas de manera eficaz y profesional, y asesorarlos sobre nuestros productos de descanso. Tu labor será fundamental para alcanzar los objetivos del proyecto y para garantizar la máxima satisfacción del cliente. Además, gestionarás la comunicación en redes sociales y chats web, ofreciendo respuestas rápidas y de alta calidad, manteniendo así una imagen de marca sólida y moderna. Este rol requiere una persona proactiva, con excelentes habilidades de comunicación y una gran empatía.
Este proyecto te ofrece la posibilidad de una incorporación inmediata y un contrato inicial de un mes, con posibilidades de renovación hasta seis meses y, eventualmente, la opción de un contrato indefinido. La jornada es parcial de 25 horas semanales, lo que te permitirá mantener un equilibrio entre tu vida profesional y personal, con turnos rotativos de mañana y tarde. Además, disfrutarás de formación retribuida para que desarrolles al máximo tus capacidades y te integamos perfectamente en nuestro equipo. Buscamos a alguien con experiencia previa en teleoperación, atención al cliente o ventas, y con una gran capacidad de escucha activa.
Otros requisitos deseados
Experiencia previa como teleoperador/a, atención al cliente o ventas. Habilidades de comunicación y escucha activa. Disponibilidad inmediata y para trabajar fines de semana. Valorable conocimiento de otros idiomas (italiano, francés o portugués).
