En España, gran parte de la población vive en pisos o apartamentos dentro de comunidades vecinales, a diferencia de otros países europeos donde predominan las viviendas unifamiliares. Esta realidad hace que el mantenimiento de las zonas comunes sea un aspecto clave para garantizar la buena convivencia y el correcto funcionamiento de los edificios.
El modelo de vivienda en España
Aproximadamente un 35% de los españoles vive en viviendas unifamiliares, frente a la media europea del 50%. Esto nos sitúa en un modelo habitacional similar al de países como Alemania, Letonia o Malta, donde también predominan los bloques de viviendas.
En este contexto, las comunidades de vecinos funcionan como pequeños ecosistemas que requieren organización y mantenimiento constante. De lo contrario, los problemas cotidianos pueden acumularse y desembocar en conflictos vecinales. No es casual que la cultura popular haya retratado con humor estas situaciones en series como 13, Rue del Percebe o Aquí no hay quien viva.
¿Por qué es importante contratar personal de mantenimiento?
La contratación de personal de mantenimiento no solo responde a una necesidad estética, sino también funcional y preventiva. Elementos como ascensores, escaleras, portales, instalaciones eléctricas o zonas ajardinadas requieren revisiones periódicas y actuaciones inmediatas ante cualquier avería.
Además, muchas comunidades incluyen servicios adicionales como:
- Garajes
- Cristaleras exteriores
- Gimnasios
- Piscinas
- Zonas de juego infantiles
Un mantenimiento adecuado no solo alarga la vida útil de estas infraestructuras, sino que previene averías costosas y mejora la calidad de vida de los vecinos.
¿Cuánto cuesta contratar un profesional de mantenimiento de edificios?
El precio medio por hora para un profesional de mantenimiento oscila entre 15€ y 25€, aunque puede variar según la ubicación, el tipo de tareas y el volumen del edificio. Lo mismo ocurre con los servicios de limpieza, que suelen tener tarifas similares.
No obstante, es muy importante tener en cuenta que estas cifras son solamente una orientación estimada, ya que cada comunidad de vecinos tiene sus particularidades y que no es lo mismo contratar estos servicios en Extremadura que en Madrid.
Servicios de carácter obligatorio en las comunidades de vecinos
A día de hoy, existen ciertos servicios que se tienen que garantizar obligatoriamente en una comunidad de vecinos, independientemente de que las juntas voten lo contrario.
Según la ley de propiedad horizontal, existe una obligatoriedad por parte de los vecinos de llevar a cabo las obras pertinentes en las fincas para garantizar la accesibilidad universal del propio edificio independientemente de que haya o no personas discapacitadas o personas mayores (dependientes) viviendo en el mismo.
Este carácter obligatorio puede tener una excepción en aquellos casos en los que la obra sobrepase el coste de 12 mensualidades ordinarias de gastos comunes, habiendo descontado las subvenciones pertinentes para estas obras.
¿Qué servicios se incluyen en el mantenimiento de comunidades?
Una empresa de mantenimiento de comunidades de vecinos puede encargarse de proporcionar todos los servicios necesarios para mantener la misma impoluta y a pleno rendimiento durante todo el año.
Una empresa de mantenimiento para comunidades puede ofrecer servicios muy variados. Entre los más habituales se encuentran:
Limpieza
- Zonas comunes (portales, escaleras, pasillos)
- Garajes y trasteros
- Cristaleras exteriores y fachadas
Mantenimiento técnico
- Instalaciones eléctricas y de fontanería
- Placas solares (instalación y mantenimiento)
- Sistemas de climatización o calefacción central
Reparaciones y asistencia urgente
- Cerrajería
- Control de plagas
- Gestión de incidencias 24/7
Instalación de nuevos sistemas
- Porteros automáticos
- Iluminación LED en zonas comunes
- Sensores de movimiento o videovigilancia
Es conveniente distinguir entre servicios preventivos (inspecciones periódicas) y correctivos (actuaciones ante incidencias). Algunas empresas ofrecen packs integrales, mientras que otras permiten contratar cada servicio por separado.
La comunidad de vecinos ha de hacer un estudio de mercado para averiguar qué conviene más a nivel económico y cuál de las dos opciones proporciona una mayor cobertura de servicios a la comunidad.
¿Y los porteros o conserjes?
Aunque menos frecuentes que antes, en grandes ciudades como Madrid o Barcelona aún existen comunidades con porteros o conserjes contratados directamente.
Funciones del conserje:
- Limpieza básica del portal
- Recepción de correspondencia y paquetes
- Control de acceso al edificio
- Intermediación en pequeños conflictos vecinales
¿Cuánto cuesta?
Un portero puede cobrar en torno a 1.400 € netos al mes, más costes adicionales de Seguridad Social y pagas extra. Aunque es más caro que una empresa externa, puede resultar rentable en edificios grandes, donde su presencia aporta cercanía, seguridad y una atención constante.
Cómo buscar y contratar un profesional o empresa fiable
Para llevar a cabo la contratación del profesional o la empresa que vaya a realizar estos trabajos en la comunidad es muy importante definir cuáles son las necesidades de la comunidad de vecinos.
Esta delimitación de necesidades, en función de los aspectos obligatorios que vimos anteriormente, ha de discutirse en las juntas vecinales lideradas por el presidente de la propia comunidad.
No obstante, esto no significa que cada propietario se desentienda plenamente de sus responsabilidades como vecino de la comunidad. Cada cual ha de estar bien informado para no depender únicamente de lo que vaya a decir un vecino por el hecho de haberle tocado ser presidente.
Paso 1: Definir las necesidades
Para llevar a cabo la contratación del profesional o la empresa que vaya a realizar estos trabajos en la comunidad es muy importante definir cuáles son las necesidades de la comunidad de vecinos.
Esta delimitación de necesidades, en función de los aspectos obligatorios que vimos anteriormente, ha de discutirse en las juntas vecinales lideradas por el presidente de la propia comunidad.
No obstante, esto no significa que cada propietario se desentienda plenamente de sus responsabilidades como vecino de la comunidad. Cada cual ha de estar bien informado para no depender únicamente de lo que vaya a decir un vecino por el hecho de haberle tocado ser presidente.
Las necesidades más comunes suelen ser:
- Limpieza diaria o semanal
- Mantenimiento de ascensores
- Revisión de instalaciones eléctricas
- Control de accesos, etc.
Cada vecino debe estar informado y participar activamente, aunque no sea presidente.
Paso 2: Comparar presupuestos
Una vez establecidas las necesidades del edificio, han de solicitarse presupuestos a unas cuantas empresas y/o profesionales, verificando la experiencia de las mismas y las referencias que se puedan tener de otros vecinos. En Doméstiko existe un listado de profesionales y empresas especializadas en mantenimiento de comunidades en cualquier localidad de España. La recomendación es solicitar varios presupuestos y comparar:
- Precio por servicio
- Frecuencia de mantenimiento
- Tiempo de respuesta ante urgencias
- Opiniones o referencias de otras comunidades
Paso 3: Firmar un contrato claro
Los contratos han de incluir la periodicidad de los servicios recibidos. Por ejemplo, establecer si la limpieza de la finca ha de hacerse diariamente, semanalmente o mensualmente.
Además, los contratos deben incluir precios y condiciones de la resolución de incidencias urgentes, las responsabilidades legales, la cobertura de reparaciones estructurales y el detalle de todos y cada uno de los servicios que se vayan a contratar.
Todo debe quedar por escrito:
- Detalle de los servicios contratados
- Periodicidad
- Responsabilidades legales
- Tiempo de resolución de incidencias
- Cláusulas de rescisión
Los administradores de fincas y su papel relevante en la toma de decisiones
No obstante, es muy importante señalar que siempre existe la opción de externalizar este trabajo mediante la contratación de un administrador de fincas.
Esta figura funciona, a grandes rasgos, como un intermediario entre los vecinos y la legislación vigente y se encarga de asesorar a los vecinos sobre qué es lo más conveniente y sobre qué empresas contratar.
Los administradores de fincas son, por lo tanto, profesionales que además acuden a las juntas vecinales y median cuando se da un conflicto vecinal. Su papel es clave para optimizar los costes y dar tranquilidad a los vecinos que no están tan informados sobre qué hacer y qué no hacer en una comunidad.
Un administrador de fincas colegiado puede asumir la gestión total de la comunidad, incluyendo:
- Contratación de empresas de mantenimiento
- Control de pagos y presupuestos
- Asistencia a juntas de vecinos
- Mediación en conflictos
- Cumplimiento de normativas
¿Cuánto cuesta?
Para comunidades pequeñas, el coste ronda los 10 € por vecino al mes. Es una opción muy recomendable cuando los propietarios no tienen tiempo o conocimientos para gestionar estos asuntos.
En lugares como Málaga, existen convenios de ayudas públicas para que comunidades vulnerables puedan acceder a estos profesionales.
Mantener en buen estado una comunidad de vecinos no es solo cuestión de estética: es clave para evitar conflictos, conservar el valor del edificio y vivir con comodidad. La contratación de personal de mantenimiento debe planificarse con seriedad, transparencia y participación vecinal.
Referencias:
- https://www.aestimatioabogados.com/mantenimiento-en-las-comunidades-de-vecinos/
- https://www.communitas.es/mantenimiento-reparaciones-comunidad-vecinos
- https://www.vilmar.es/mantenimiento-de-comunidades/
- https://ec.europa.eu/eurostat/web/interactive-publications/housing-2024
- https://www.cronoshare.com/cuanto-cuesta/mantenimiento-comunidades-vecinos
- https://www.domestiko.com/blog/asi-puedes-ahorrar-energia-en-casa-instalacion-de-sistemas-de-eficiencia-energetica
