Marta S.
Mi nombre es Marta, acabo de finalizar mis estudios de Grado en Turismo.
Soy una chica joven y dinámica, con muchas ganas de trabajar y seguir aprendiendo.
Tengo experiencia en trabajo con niños, atención al cliente, y trabajo con idiomas, entre otras cualidades.
No tengo problema de movilidad, si fuese necesario desplazarme por España o el extranjero.
Muchas gracias de antemano por la oportunidad.
Atentamente,
Formación
Estudios
Universitarios
Idiomas
Español, Inglés, Francés
Experiencia y habilidades
TITULACIÓN
GRADUADA EN TURISMO por la Escuela Universitaria de Turismo de Cartagena, adscrita a la Universidad Politécnica de Cartagena.
EXPERIENCIA PROFESIONAL
01/12/14?30/12/14
Back Office Departamento de Francés
eDreams Odigeo, - Call Center Barcelona, Barcelona (España)
- Antención al cliente.
- Modificación y cancelación de reservas.
-Trato directo con el cliente.
-Uso habitual del sistema para agencias de Viajes Amadeus.
21/4/14?30/11/2014 Auxiliar Administrativa
Escuela Universitaria de Turismo de Cartagena, Cartagena (España)
- Administración.
- Recogida y trato de la información.
-Trato directo con el cliente.
- Realización de Informes.
-Realización de Matrículas para alumnos de nuevo ingreso.
31/1/14?presente Monitora / Animadora Infantil
Animación Infantil Coco, Cartagena (España)
- Organización y dirección de eventos infantiles.
- Diseño de eventos, decoración, animación, música, etc.
- Talleres, bailes tanto populares como modernos, animación, juegos, jincanas, maquillaje facial al agua, globoflexia...
- Realización de Talleres para formar nuevos monitores en el campo de la Animación.
1/8/13?3/3/14 Informador Turístico
Oficina de Turismo de La Unión, La Unión (España)
Becaria en la Oficina de Turismo de La Unión, durante un periodo de 7 meses. (Becaria del Ayuntamiento de la Ciudad de La Unión).
- Realización de Informes, folletos, documentación, etc.
- Realización de informes y revisión de "Q de Calidad" de la Oficina de Turismo de La Unión.
- Encargada de las Redes Sociales (Facebook y Twitter) de la Oficina de Turismo de La Unión.
- Uso habitual del sistema operativo "RITMO".
- Realización de visitas guiadas para los visitantes, personas con discapacidad y discapacidad visual.
8/5/13?10/5/13 Azafata de Congresos
Asociación Alzheimer Cartagena y Comarca "ARAL", Cartagena (España)
Azafata de congresos, acogida e información a los invitados, organización y seguimiento del evento.
22/4/13?25/4/13 Azafata de Congresos
Universidad Politécnica de Cartagena (UPCT), Cartagena (España)
Acogida e información de invitados, mantenimiento y seguimiento de transcurso del evento.
Azafata de Congresos "VI Semana del Empleo (UPCT)"
23/2/13?28/4/13 Dependienta
Inside Outlet Cartagena, Cartagena (España)
Dependienta de tienda Inside Outlet Cartagena, acogida e información al cliente, resolución de dudas de clientes, ranking de productos más vendidos, Dependienta con idiomas.
12/12/12?14/12/12 Azafata de Congresos
Asociación Alzheimer Cartagena y Comarca "ARAL"., Cartagena (España)
Azafata de congresos "AEAL", recepción de invitados, organización, mantenimiento y seguimiento del evento.
10/11/12?10/11/12 Azafata de Congresos
Asociación Alzheimer Cartagena y Comarca "ARAL".,, Cartagena (España)
Azafata de congresos "XIX Jornada formativa de la AETB " (Neurociencias, avances y práctica clínica).
19/5/12?19/5/12 Azafata Noche de los Museos
Ayuntamiento de Cartagena., Cartagena (España)
Departamento de Logística, durante la noche de los Museos (Museo "Muralla Púnica").
1/1/12?30/6/12 Camarera/ Encargada
El Café de Coco, Dolores de Pacheco (España)
Encargada/ Camarera de cafetería bar.
Atención directa con el cliente, ranking de productos vendidos, contabilizar la recaudación diaria, creación de promociones y diseño de marketing.
1/1/12?21/6/14 Monitora Infantil
"Gomi", Cartagena (España)
- Realización de eventos, cumpleaños, bodas, comuniones, etc.
- Monitora infantil, manejo de canta juegos, bailes modernos, maquillaje facial al agua, juegos populares, yincanas, globoflexia.
1/12/11?31/1/12 Camarera
Bar "Balón de Oro", Cartagena (España)
4/7/11?8/7/11 Azafata de Congresos
Universidad Politécnica de Cartagena (UPCT), Cartagena (España)
Azafata de congresos "Congreso Internacional de Innovación Docente".
Acogida e información a los visitantes, uso de distintos idiomas (Inglés, Francés y Castellano) para la acogida e información de los visitantes y participantes del evento.
Organización, mantenimiento y seguimiento del evento.
1/1/11?31/7/12 Monitora
"Juego Azul", Cartagena (España)
- Realización de eventos animados para cumpleaños, bodas, bautizos, comuniones...
1/6/10?31/8/10 Dependienta de Panadería
Panadería San Lorenzo, La Manga del Mar Menor (España)
- Producción de Productos de alimentación, panadería, pastelería.
- Trato y venta directa con el cliente.
- Uso de distintos idiomas (castellano, inglés, francés) para la producción de ventas.
1/6/11?10/9/11 Cuidadora Infantil
La Manga del Mar Menor (España)
- Cuidado, apoyo escolar y alimentación de los 4 hijos de una familia durante el periodo de verano.
1/6/09?31/7/09 Monitora / Apoyo Escolar
Cruz Roja, Cartagena (España)
Acogida y apoyo escolar a niños con déficit de atención, peligro de exclusión social e inmigrantes.
1/1/07?31/12/09 Monitora de tiempo libre y Ocio
Asociación Juvenil "Asfas Cartagena", Cartagena (España)
Monitora de Tiempo libre y Ocio en una asociación juvenil sin ánimo de lucro.
Acogida de niños entre 5 a 18 años, campamentos de verano y de invierno, incluidos los fines de semana de todo el año.
Actividades al aire libre, actividades relacionadas con el medio ambiente y el compañerismo, talleres, etc.
EDUCACIÓN Y FORMACIÓN
01/12/14 ? 12/12/14 Curso Intensivo Amadeus para Agencias de Viajes On-line
Agencia de Viajes eDreams Odigeo, Barcelona (España)
- Uso del Sistema Operativo Amadeus.
- Análisis de las herramientas y sistemas que se han de utilizar para las gestiones de una Agencia de Viajes On-line.
- Empleo de las Herramientas ?Dolphin? y ?Pos? para efectuar cobros, devoluciones y pagos.
25/10/14 ? 4/11/14 Curso de Community Manager y Reputación Online
Ayuntamiento de Murcia (Sef Formación), Cartagena (España)
-Community Manager. Definición y Funciones.
-Plataformas Sociales Parte 1.
-Plataformas Sociales Parte 2.
-Estrategia en Medios Sociales.
-Reputación Online y Gestión de Crisis 2.0
-Casos de Éxito (y fracaso) en Medios Sociales.
1/7/14?31/8/14 Curso Intensivo de Ingés B2
English Connection, Cartagena (España)
Curso Intensivo de verano para obtener la Titulación B2 (First).
20 horas semanales.
16/12/13?18/12/13 Guía para personas Invidentes
Ayuntamiento de la Unión y Asociación ONCE., La Unión (España)
- Curso intensivo "Guía para Personas Invidentes o Capacidad de Visión Reducida".
-Atención, relación, información y trato con personas de visibilidad reducida o nula.
- Realización de visitas para este tipo de personas.
- Adaptación del Museo Minero de La Unión para las necesidades de personas con capacidad visual reducida o nula.
10/10/13?11/10/13 Curso Foro de Turismo de Cruceros
Universidad Internacional Menéndez Pelayo y Autoridad Portuaria de Cartagena (Puerto de Cartagena), Cartagena (España)
- Conocimiento sobre la Industria del Turismo de Cruceros ( Estado, evolución e impacto económico).
- Principales destinos de Cruceros.
- Proveedores de las compañías de Cruceros.
- Tipología de Cruceros Turísticos.
- Venta del producto turístico Cruceros.
- Tipología de los pasajeros del Turismo de cruceros.
-Charlas de distintos ponentes internacionales sobre la posibilidad de formación, rentabilidad y empleo dentro del sector de turismo de Cruceros.
7/9/13?30/9/13 Curso On-line Inglés Nivel 2
Ayuntamiento de Murcia (Sef Formación), Cartagena (España)
- Conocimientos avanzados sobre Lengua Inglesa.
12/1/13?19/2/13 Curso On-line "Marketing en Internet y Redes Sociales"
Ayuntamiento de Murcia (Sef Formación), Cartagena (España)
- Conocimientos generales sobre el buen uso de internet y las redes sociales.
- Conocimientos generales de Marketing en intenet.
- Conocimientos específicos sobre Marketing en las distintas redes sociales.
- Trato de la información veraz y sencilla.
- Utilización de Palabras claves en buscadores, etc.
16/12/12?19/12/12 Curso On-line "Inglés nivel 1"
Ayuntamiento de Murcia (Sef Formación), Cartagena (España)
- Conocimientos básicos de Lengua Inglesa.
25/11/12?26/11/12 Curso On-line "Firma Electrónica".
Ayuntamiento de Murcia (Sef Formación), Cartagena (España)
-Cifrado, certificados digitales y firma electrónica.
-Uso habitual del certificado.
-Herramientas de firma.
-Profundizando en la Firma Electrónica.
1/2/08?1/9/10 3º Curso de Francés.
Escuela de Idiomas de Cartagena, Cartagena (España)
2/4/08?1/8/09 "Curso de Primeros Auxilios" Cruz Roja
Cruz Roja, Cartagena (España)
INFORMACIÓN ADICIONAL
Referencias Formación Académica:
- Julio 2014: Presentación del Trabajo de Fin de Carrera ?Proyecto de Creación de un Camping Turístico en La Bahía de Portmán?.
- Octubre 2010 / Julio 2014: Grado en Turismo (Escuela Universitaria de Turismo de Cartagena).
- Junio 2010: Selectividad.
- Septiembre 2008 / Junio 2010: Bachiller de Ciencias Sociales (La Inmaculada "P.P. Franciscanos").
PERMISO DE CONDUCIR
Carnet Grupo B (Automóvil).
Vehículo Propio.
Disponibilidad
- Tengo disponibilidad para cambiar de residencia
- Tengo disponibilidad para viajar
Semana laboral
Mañanas, Tardes, Noches
Fines de semana
Mañanas, Tardes, Noches
