Fredy T.
Profesional comprometido con el equilibrio de los objetivos de la empresa, ayudando a todos los clientes y compañeros a encontrar soluciones satisfactorias. Soy un ingenioso solucionador de problemas, experto en mantener la calma en
situaciones estresantes y con ganas de crecer con el equipo.
Formación
Estudios
Universitarios
Curso de Tecnología en Gestión de Servicios Jurídicos y Notariales
Idiomas
Español, Portugués, Inglés
Experiencia y habilidades
Atender a 100 clientes por teléfono y responder a 200 correos
electrónicos diarios, con el fin de resolver problemas y
garantizar su satisfacción.
Organizar y controlar los registros de clientes utilizando el
sistema interno.
Analizar los problemas indicados por el cliente, prestar apoyo
y dirigirlos al departamento responsable para resolver el
problema de forma eficaz.
*Aumenté la velocidad de respuesta a los correos electrónicos de
los clientes en un 80%, mejorando la eficacia del sector
https://www.linkedin.com/in/fredytoledomelo/
Disponibilidad
- No tengo disponibilidad para cambiar de residencia
- Tengo disponibilidad para viajar
Semana laboral
Tardes, Noches, 24 horas / Urgencias, Mañanas
Fines de semana
Mañanas, Tardes, Noches, 24 horas / Urgencias
