Marcin K.

Mi nombre es Marcin Kowalski, profesional con notable experiencia en el ámbito de Atención al Cliente en el sector hotelero y administrativo. El último trabajo realizado ha sido en el Hotel Ibersol Torremolinos Beach 4*. En este hotel he podido hacer frente a las funciones de recepcionista y atención especializada al cliente.

Puedo gestionar informes, actualización y archivo de documentación, facturación, cobros y manejo muy bien toda la organización de mis tareas. Poseo buena comunicación con los clientes de la empresa, soy empático y destacaría mi profesionalidad para explicar a los clientes nuestros servicios y instalaciones.

Soy capaz de gestionar las citas de los clientes, emitir correos electrónicos y ofrecer una excepcional atención telefónica y personalizada.

Como se puede comprobar en mi CV tengo más de 23 años de experiencia en la atención al cliente en más de 4 países europeos y en Estados Unidos. Además, poseo habilidades para trabajar con diferentes tipos de clientes bajo todo tipo de circunstancias. Considero que soy una persona con honestidad, amabilidad, calidez, proactivo, flexible y con objetivos de desarrollo personal y profesional. Soy flexible, fiel, comprometido, detallista, proactivo, una persona muy ordenada y con muchas ganas de trabajo.

Tengo muy buena memoria e interés por el aprendizaje, no me asustan los retos ni aprender cosas nuevas. Poseo disponibilidad de incorporación inmediata, flexibilidad horaria y movilidad geográfica. Hablo inglés, español y polaco perfectamente.

Por último, he de decir que poseo cartas de recomendación y muy buenos cometarios de clientes que pueden facilitar un mayor conocimiento sobre mi trayectoria profesional. Espero que encuentren interesante mi CV, estaré disponible en el número de teléfono adjunto si mi perfil les encaja con el puesto ofertado.

Atentamente,
Marcin Kowalski

Formación

Estudios

Universitarios

Universidad Czestochowa (Polonia), 2001-07: -Ingeniero Informático -Formación Pedagógica (2003-2006)

Idiomas

Español, Inglés, Alemán

Experiencia y habilidades

Responsable de material informático. Epam Systems. Málaga, 2023

Recepcionista. Hotel Ibersol Torremolinos Beach 4*. 2023

Supervisor de servicios de cabina. Ryanair Airlines. Belfast, Alicante.
Málaga. 2009-2022

Auxiliar de vuelos. Ryanair Airlines. Shannon. Irlanda.2008-2009

Recepcionista/ Conserje. Hotel Marriott 5 *. Limerick. Irlanda 2008-09

Socorrista. Wilderness Hotel &Resort Wisconsin Dells. Estados
Unidos. 2006-2007

Recepcionista y Servicios de Lavandería. Hilton Garden Inn Hotel
5*. WI Dells. Estados Unidos 2006-2007

Recepcionista/ Conserje. Hotel Los Pelegrinos. Polonia, 2004

HABILIDADES:

Resolutivo
Adaptabilidad
Proactividad
Trabajo en equipo
Gestión del tiempo

Disponibilidad

• No tengo disponibilidad para cambiar de residencia
• Tengo disponibilidad para viajar

Semana laboral

24 horas / Urgencias, Tardes, Noches, Mañanas

Fines de semana

Mañanas, Tardes, Noches, 24 horas / Urgencias

Ofrece sus servicios en

Torremolinos (Málaga), Fuengirola (Málaga), Málaga (Andalucía), Benalmádena (Málaga), Mijas (Málaga), Alhaurín de la Torre (Málaga)