Issam Z.

Issam Zerhouni, 21 años, soy una persona motivada, trabajadora, que se nutre de los desafíos y le apasiona el crecimiento y el aprendizaje continuo. Mi viaje en el mundo profesional me ha dotado de una valiosa experiencia y un conjunto diverso de habilidades que estoy ansioso por contribuir a cualquier equipo o proyecto.
A lo largo de mi carrera, he tenido el privilegio de trabajar en varios roles que me han permitido perfeccionar mis habilidades y ampliar mis conocimientos, ya sea liderando, administrando y organizando un trabajo duro o brindando un servicio al cliente excepcional, siempre estoy motivado a ofrecer resultados que superen Expectativas.

Formación

Estudios

Universitarios

Departamento Universitario de Estudios Ingleses: Actualmente cursando una licenciatura en Estudios Ingleses en Mohammed the first University. Abrazar la pasión por la lengua, la literatura y los estudios culturales. Participar en cursos que profundizan mi comprensión de las estructuras del idioma inglés, el análisis literario y el pensamiento crítico. Participa activamente en debates académicos, seminarios y actividades extracurriculares para mejorar mis conocimientos y habilidades en el campo. Graduado de preparatoria: Egresado de la escuela secundaria Lalla asmae con especialización en estudios de mantenimiento de vehículos automotores. Mi trayectoria educativa, desde la escuela secundaria hasta la obtención de una licenciatura en Estudios Ingleses a nivel universitario, me ha dotado de una sólida formación académica y un profundo aprecio por el poder de la lengua y la literatura. Estoy ansioso por seguir aprendiendo y creciendo en este campo, aplicando mis conocimientos y habilidades a proyectos futuros.

Idiomas

Español, Árabe, Inglés, Francés

Experiencia y habilidades

1. Servicio al Cliente en Tienda de Autopartes:

Comencé mi trayectoria en servicio al cliente en un taller de repuestos para automóviles, donde desarrollé un profundo conocimiento de los productos automotrices y sus aplicaciones.
Manejé las consultas de los clientes, brindé recomendaciones de productos y garanticé altos niveles de satisfacción del cliente.
Perfeccioné mis habilidades de comunicación y aprendí la importancia de la paciencia y la empatía para resolver los problemas de los clientes de manera eficiente.
2. Gestión de Ventas y Stock en Tienda de Ropa:

Al pasar a un puesto de ventas en una tienda de ropa, asumí responsabilidades más allá de las ventas, incluida la gestión del stock y la gestión de los recién llegados.
Implementé estrategias efectivas de gestión de inventario para optimizar los niveles de existencias y reducir los casos de exceso o desabastecimiento.
Utilicé técnicas de ventas para impulsar el crecimiento de los ingresos, superando los objetivos de ventas de manera constante.
3. Social Media Marketing y Soft Selling en Call Center:

En mi puesto más reciente en un call center, me especialicé en marketing de redes sociales y técnicas de venta suave.
Aproveché varias plataformas de redes sociales para crear contenido atractivo, aumentar la visibilidad de la marca e impulsar la participación del cliente.
Implementé estrategias de venta suave para establecer una relación con los clientes, comprender sus necesidades y recomendar productos o servicios adecuados.

Disponibilidad

• Tengo disponibilidad para cambiar de residencia
• Tengo disponibilidad para viajar

Semana laboral

Mañanas, Tardes, Noches

Fines de semana

Mañanas

Ofrece sus servicios en

Murcia (Región de Murcia), San Sebastián o Donostia (Guipúzcoa), Cartagena (Murcia), Barcelona (Cataluña), Valencia (Valencia), Sevilla (Andalucía), Sevilla (Sevilla)