Descripción del empleo
Se ofrece un puesto en el área de administración logística con manejo de SAP, ubicado en Alcalá de Henares. La función principal es gestionar el ciclo completo de pedidos, desde que se reciben hasta que se entregan, asegurando precisión y puntualidad en cada paso. También se actúa como persona de contacto para clientes nacionales e internacionales, resolviendo dudas, gestionando incidencias y ofreciendo información actualizada sobre los envíos.
El trabajo requiere coordinación constante con los departamentos de almacén y transporte para mantener una operativa fluida. El uso de SAP es clave para hacer el seguimiento administrativo, mantener la base de datos al día y generar informes. Se busca a una persona metódica, con capacidad para resolver problemas y desenvolverse en un entorno dinámico, donde la comunicación clara y la gestión de expectativas son esenciales para la satisfacción del cliente.
Otros requisitos deseados
Se requiere experiencia demostrable previa en puestos de Customer Service o en un departamento de gestión de pedidos, con habilidades sólidas en atención al cliente y resolución de incidencias. Es imprescindible un manejo práctico y fluido del módulo SAP, así como experiencia laboral previa en entornos corporativos internacionales. El candidato debe poseer un nivel alto de inglés y francés, tanto oral como escrito, para una comunicación efectiva. Se valorarán especialmente las cualidades de organización, proactividad y una clara orientación hacia el servicio al cliente.
