Descripción del empleo
Se necesita una persona con formación en Grado Superior de Administración o similar para incorporarse al equipo de soporte técnico en Alcobendas. La función principal consistirá en la gestión completa de los avisos de servicio, desde que se abren hasta que se cierran, asegurando una buena comunicación y un seguimiento eficaz.
Serás el encargado del envío y del control del material necesario para las intervenciones. También supervisarás y gestionarás las reparaciones que se hagan fuera de la empresa. Tu trabajo será fundamental para mantener un control estricto del inventario anual de los técnicos, asegurando que siempre tengan los recursos que necesitan.
Además de las tareas logísticas, tendrás que responder a preguntas sobre las intervenciones de Servicio Técnico, ofreciendo a los clientes información clara y detallada. Te ocuparás del envío y seguimiento de presupuestos, así como del control de pedidos, asegurando que toda la parte administrativa esté bien organizada. Será importante que controles la facturación del área de Servicio Técnico y hagas un seguimiento de los pagos pendientes. También darás de alta referencias y clientes, y apoyarás al Coordinador de Red Logística en la gestión de Centros de Atención de Emergencias Sanitarias.
Se valora que puedas controlar y modificar la información principal de los instrumentos, asegurando que los datos sean correctos. Para este puesto, se requiere al menos 3 años de experiencia en puestos administrativos parecidos, un buen manejo de herramientas ofimáticas como Microsoft Excel y Word, y conocimiento de sistemas como SAP. La comunicación será en español, y se valorará que sepas inglés. El horario será de 8:00 a 17:00, de lunes a viernes, con 30 minutos para comer. El trabajo es presencial.
Otros requisitos deseados
Formación Profesional de Grado Superior en Administración o campo relacionado. Mínimo 3 años de experiencia en puestos administrativos, preferiblemente en soporte técnico o logística. Dominio avanzado de Microsoft Office, especialmente Excel y Word. Conocimientos de SAP. Habilidad para la gestión de inventarios y control de materiales. Capacidad para la resolución de incidencias y consultas. Experiencia en gestión de presupuestos y pedidos. Conocimientos de facturación y seguimiento de pagos. Habilidad para la gestión de bases de datos de instrumentos y clientes.
