Descripción del empleo
Se busca una persona para cubrir un puesto administrativo de back office en Barcelona, dentro del ámbito energético. La jornada será completa, de 40 horas semanales, de lunes a viernes en turno partido, entre las 08:00 y las 16:30 horas, con los descansos establecidos por ley.
Entre las tareas principales están la gestión operativa de back office vinculada a atención al cliente y ventas, tanto en entornos B2C y B2B como con intermediarios. También se incluye la tramitación de reclamaciones, incidencias y otras casuísticas del proceso, tanto a nivel interno como con la distribuidora.
El puesto implica revisar documentación, estados, validaciones y movimientos operativos, comunicar el resultado al cliente y cerrar los casos. Se requiere asegurar la calidad en la ejecución, cumplir los plazos y colaborar con el equipo en la resolución de casos y el seguimiento de la actividad, además de otras funciones propias del puesto.
Otros requisitos deseados
- Experiencia de al menos un año en empresa del sector energía.
* Buscamos a una persona proactiva y con orientación al cliente.
* Valorable residencia cercana al puesto de trabajo.
- Castellano y/o catalán hablado y escrito correctamente.
- ESO o FP.
