Descripción del empleo
El puesto implica proporcionar soporte técnico para resolver consultas y problemas de manera oportuna. Las actividades incluyen la preparación de equipos informáticos como ordenadores e impresoras, la solución de problemas relacionados con redes y otros sistemas informáticos, y la identificación de errores del sistema para garantizar un funcionamiento estable. También se requiere instalar o reparar software para solucionar fallos, asegurando que los usuarios finales puedan continuar con sus tareas sin interrupciones significativas. El rol se desarrolla en un entorno dinámico donde la comunicación clara y la gestión de incidencias son fundamentales para mantener la eficiencia operativa.
El profesional debe poseer habilidades para documentar procedimientos y soluciones, creando una base de conocimiento que facilite la resolución futura de problemas similares. Esto contribuye a la mejora continua de los servicios de soporte y a la optimización de los recursos tecnológicos de la organización. La capacidad de adaptarse a nuevas tecnologías y metodologías de trabajo es esencial, ya que el sector de las tecnologías de la información evoluciona constantemente, requiriendo actualizaciones periódicas en herramientas y sistemas.
La colaboración con otros equipos técnicos y departamentos es una parte integral de las responsabilidades, permitiendo una integración efectiva de soluciones y un flujo de trabajo coordinado. El enfoque se centra en proporcionar un servicio de calidad que satisfaga las necesidades de los usuarios, manteniendo altos estándares de atención y seguimiento. Este rol es clave para garantizar la continuidad de las operaciones tecnológicas, apoyando a la organización en sus objetivos estratégicos a través de un soporte técnico confiable y eficaz.
La jornada laboral es completa con horario flexible, permitiendo la entrada de lunes a jueves entre las 8 y las 10 horas y la salida a partir de las 17.30 horas, mientras que los viernes el horario es de mañana. El salario ofrecido es de 23,000 euros brutos anuales, con un contrato indefinido que proporciona estabilidad laboral y beneficios asociados a la normativa vigente.
Otros requisitos deseados
Se requiere poseer un certificado de discapacidad del 33% o superior, junto con una formación de FP Media especializada en sistemas o una experiencia de más de dos años en un puesto similar. Es necesario un nivel alto de castellano, un nivel medio de inglés, y se valoran conocimientos de catalán y portugués. Además, se precisan habilidades en programas como Linux, bash scripting, Office y Microsoft Server, así como actitud resolutiva, proactiva y capacidad para trabajar en equipo.
