Descripción del empleo
Se gestiona la cartera de cobros de forma integral, atendiendo directamente a los clientes. Se contacta a los deudores para el seguimiento de pagos pendientes, se negocian condiciones y plazos, y se resuelven se resuelven incidencias de facturación y morosidad. Cada interacción y acuerdo queda registrado para un correcto control administrativo.
Además, se realizan tareas administrativas como la actualización de estados de cuenta, el envídeo el envío de recordatorios y la elaboración de informes sobre la situación de los pagos. Se analizan los saldos pendientes periódicamente para detectar riesgos y proponer acciones correctivas, utilizando las herramientas del sistema.
El profesional trabaja en equipo, colaborando con otros departamentos como comercial y administrativo. El objetivo principal es optimizar los procesos de cobro de manera proactiva y ordenada, reducir los días de mora y contribuir a la salud financiera de la organización, manteniendo una actitud de servicio y respeto hacia el cliente.
Otros requisitos deseados
No se requiere una titulación académica específica. Se valoran positivamente habilidades de comunicación, negociación, organización y capacidad de resolución de problemas. Es importante tener una actitud empática y orientada al cliente, junto con aptitudes para el trabajo administrativo y el manejo de sistemas informáticos.
