Descripción del empleo
La posición requiere la gestión integral de incidencias operativas, estableciendo el primer punto de contacto y resolución para los clientes. Esto implica un análisis constante de situaciones, identificando causas raíz y proponiendo soluciones efectivas para prevenir recurrencias. El rol exige una excelente capacidad de priorización para manejar múltiples tareas y plazos en un entorno dinámico, asegurando que las actividades críticas se completen con precisión y puntualidad.
Las funciones diarias incluyen la creación y mantenimiento de ficheros y reportes en Excel, utilizados para el seguimiento de métricas, la gestión de inventarios o el análisis de datos logísticos. La comunicación fluida en inglés es fundamental, ya que será necesario interactuar con clientes, proveedores o colegas internacionales, tanto por escrito como de forma oral, para coordinar envíos, aclarar incidencias o actualizar documentación.
El perfil ideal contribuirá a la optimización de los procesos administrativos del departamento, apoyando en la logística y el transporte. Se valorará una actitud proactiva para mejorar los sistemas existentes y una gran atención al detalle en todas las gestiones documentales y de comunicación, siempre dentro del marco de los procedimientos establecidos por la empresa.
El horario de trabajo es de lunes a viernes, con dos posibles turnos: de 8:00 a 16:30 horas o de 9:00 a 17:30 horas. La retribución bruta anual ofrecida se sitúa en un rango comprendido entre 24.200 y 25.000 euros. La modalidad contractual es un contrato de sustitución, ajustado a la legislación laboral vigente.
Otros requisitos deseados
Se requiere disponer de un Ciclo Formativo de Grado Superior en Administración y/o Finanzas, considerándose un requisito preferente. Es imprescindible acreditar un nivel de inglés avanzado, tanto oral como escrito, para la comunicación diaria. Se solicita disponer de vehículo propio para desplazamientos ocasionales y tener disponibilidad para una incorporación inmediata al puesto. Se valorará positivamente una experiencia previa de al menos dos años en el sector de la logística, el transporte o en funciones administrativas similares.
