Descripción del empleo
Puesto administrativo centrado en la gestión de cambios y devoluciones en el ciclo postventa. La persona coordina y administra las solicitudes de clientes, cumpliendo plazos y políticas internas. Evalúa productos recibidos, actualiza inventario y colabora con logística para reintegrarlos. La organización y atención al detalle garantizan registros exactos y una operativa fluida.
Gestiona incidencias de devoluciones usando herramientas digitales, en colaboración con atención al cliente y logística para optimizar procesos. Analiza causas recurrentes y propone mejoras para reducir devoluciones, mejorando la eficiencia y satisfacción.
El puesto es presencial, con flexibilidad horaria por la mañana. Permite desarrollar habilidades en administración y logística postventa en un entorno dinámico, valorando la precisión y resolución de problemas. El objetivo es mantener la calidad del servicio gestionando cambios y devoluciones con agilidad y transparencia.
Otros requisitos deseados
Se requiere experiencia previa de al menos dos anos en areas de logistica, administracion o atencion al cliente. Es necesario tener conocimientos basicos en el uso de sistemas como SAP o CRM. La persona debe ser organizada, metódica y orientada al detalle, con capacidad para trabajar en equipo y una actitud colaborativa.
