Descripción del empleo
El puesto se centra en la gestión y el seguimiento administrativo de expedientes de siniestros dentro del sector asegurador, concretamente en el ámbito de flotas de vehículos. La labor principal consiste en recibir, revisar y validar toda la documentación relacionada con un siniestro, desde el parte inicial hasta los informes finales, asegurando que cumpla con las pólizas vigentes.
Posteriormente, se tramita y coordina la resolución del expediente, actuando como enlace entre compañías aseguradoras, peritos externos, proveedores y equipos internos. Esto requiere una comunicación constante y efectiva para garantizar que los procesos se realicen con precisión y en los plazos establecidos. También se encarga del registro y la actualización de datos en las bases de datos corporativas, manteniendo la información precisa y accesible para el análisis y la toma de decisiones.
Se presta especial atención al control de los tiempos de resolución y a la gestión proactiva de cualquier incidencia. El puesto valora la autonomía, la capacidad de organización y una clara orientación hacia el servicio al cliente para resolver los casos asignados de manera eficiente. Se trata de un contrato temporal.
Otros requisitos deseados
Se requiere una experiencia mínima demostrable de un año en tareas de gestión, tramitación o seguimiento de siniestros, adquirida en compañías aseguradoras, corredurías de seguros o empresas de servicios afines al sector. Es imprescindible contar con un nivel de inglés intermedio-alto, certificado como B2 o equivalente, y tener un manejo fluido de herramientas ofimáticas, destacando el uso de Excel para el análisis de datos y Outlook para la comunicación corporativa. El candidato ideal debe poseer una gran capacidad de organización para gestionar múltiples expedientes de manera simultánea sin perder el rigor y la atención al detalle necesarios en la revisión documental.
