Descripción del empleo
El puesto se centra en la administración y gestión operativa dentro del sector energético, en la coordinación y seguimiento de incidencias reportadas por clientes o detectadas en los sistemas internos. Las funciones principales incluyen la recepción, clasificación y registro de cada caso en las plataformas corporativas, asegurando que la información documental esté completa y sea precisa para su análisis y resolución.
También implica la organización logística de envíos de material o documentación, preparando paquetes, gestionando albaranes y coordinando con los servicios de mensajería para que todo se entregue en plazo y formato establecido. El rol sirve de enlace entre los departamentos operativos y los clientes, manteniendo una comunicación fluida sobre el estado de las solicitudes.
Es clave para el área, ya que vela por el cumplimiento de los procedimientos, actualiza bases de datos y genera reportes periódicos sobre el volumen y tipo de incidencias. Se busca una persona metódica y organizada, capaz de priorizar tareas en un entorno dinámico y de contribuir a la mejora continua. La jornada es de lunes a jueves de 08:30 a 18:00, con una hora para comer, y viernes de 08:00 a 14:30. La retribución bruta es de 9,68 euros por hora. Contrato temporal de tres meses, con posible extensión por otros tres según necesidades y desempeño.
Otros requisitos deseados
Se requiere formación mínima de grado medio o superior en administración, gestión administrativa o una rama afín. Es imprescindible tener experiencia previa, mínima de un año, en puestos administrativos que incluyan gestión de incidencias, atención al cliente o logística. Se valorará positivamente el conocimiento de herramientas ofimáticas y plataformas de gestión (ERP o CRM).
